Conditions d’utilisation

Algemene leveringsvoorwaarden Budgetisolatie B.V.
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Budgetisolatieshop: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid “Budgetisolatie B.V.”, gevestigd te
Oudenbosch en ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 57202079;
Opdrachtgever: de particulier/consument of zakelijke partij, die rechtstreeks of via elektronische weg een
overeenkomst heeft gesloten met Budgetisolatieshop dan wel een offerte/prijsopgave heeft
opgevraagd bij Budgetisolatieshop. Onder Opdrachtgever wordt verder verstaan eenieder die als
wederpartij kan worden beschouwd met betrekking tot de door Budgetisolatieshop geleverde of
te leveren producten / diensten.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Budgetisolatieshop
en Opdrachtgever.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Budgetisolatieshop,
waarvan voor de uitvoering derden (dienen te) worden betrokken, tenzij door Budgetisolatieshop anders wordt
aangegeven.
3. Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn
overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de
hand gewezen.
5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden,
blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van kracht. Budgetisolatieshop en Opdrachtgever zullen
alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen, indachtig het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en).
6. Indien zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te
worden beoordeeld naar de strekking en het doel van de algemene voorwaarden.
7. Indien Budgetisolatieshop niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de
bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Budgetisolatieshop op welke wijze dan ook het recht zou
verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
1. Elke (schriftelijke aanbieding / offerte die door Budgetisolatieshop is gedaan, is vrijblijvend. Zij zijn geldig
gedurende 14 (veertien) dagen nadat deze zijn uitgebracht, tenzij bij de offerte/aanbieding een andere termijn is
aangegeven. Onverminderd het voorgaande geldt dat aanbiedingen/offertes geldig zolang de voorraad strekt.
2. Budgetisolatieshop is gerechtigd om uitgebrachte aanbiedingen/offertes tussentijds in te trekken, voor zover deze
nog niet door Opdrachtgever schriftelijk/per e-mail is/zijn aanvaard.
3. Indien buiten hetgeen in de offerte is omschreven nog andere zaken/diensten worden geleverd, dan worden deze
afzonderlijk in rekening gebracht. Ook kan dit leiden tot hogere aanvullende kosten, zoals – maar niet uitsluitend –
verzendkosten.
4. Budgetisolatieshop kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever
redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke
vergissing of verschrijving bevat.
5. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn steeds exclusief btw en andere heffingen van
overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en
administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Bij particulieren/consumenten wordt de prijs inclusief btw
getoond.
6. Alle (bijkomende) kosten die het gevolg zijn van overheidsmaatregelen zoals – maar niet uitsluitend –
veiligheidsvoorschriften of vergunningen, zijn voor rekening van Opdrachtgever, ook als deze niet in een
offerte/aanbieding zijn opgenomen.
7. Een prijsopgave/offerte is niet zonder meer deelbaar. Een samengestelde prijsopgave/offerte verplicht
Budgetisolatieshop derhalve niet tot het nakomen van een deel van die prijsopgave/offerte tegen een
overeenkomstig deel van de prijs.
8. Budgetisolatieshop is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien tussen het moment van de
totstandkoming van de overeenkomst en de (af)levering, de tarieven ten aanzien van bijv. lonen/materialen, etc.
zijn gestegen. Ook eventuele prijsstijgingen bij door Budgetisolatieshop ingeschakelde of in te schakelen derden,
kunnen door Budgetisolatieshop zonder kennisgeving worden doorbelast aan Opdrachtgever.
Particulieren/consumenten hebben bij prijsstijgingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst het recht om de overeenkomst te ontbinden.
9. Indien de prijzen worden aangepast conform het bepaalde in lid 8, is Budgetisolatieshop, voorzover betaling door
Opdrachtgever al heeft plaatsgevonden, gerechtigd nabetaling te verlangen. Voor de nabetaling geldt een
betalingstermijn van maximaal zeven (7) dagen.
10. Aan eerdere aanbiedingen/offertes of prijsopgaven kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige
aankopen/bestellingen.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst / levering
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de door Opdrachtgever bij Budgetisolatieshop aangeleverde / aan te
leveren gegevens. Opdrachtgever staat derhalve in voor de juistheid, volledigheid, rechtmatigheid en tijdigheid
van de aan Budgetisolatieshop verstrekte gegevens en documentatie. Indien Budgetisolatieshop om aanvullende
gegevens verzoekt, zal Opdrachtgever deze direct aan Budgetisolatieshop verstrekken.
2. Budgetisolatieshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Budgetisolatieshop is uit gegaan
van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onrechtmatige en/of onvolledige gegevens of te laat verstrekte
informatie.
3. Budgetisolatieshop maakt voor de levering/bezorging gebruik van verschillende partijen. Budgetisolatieshop is
afhankelijk van deze partijen. Wanneer voor de levering een termijn is overeengekomen, dan is steeds een
indicatieve termijn, doch nimmer een fatale termijn.
4. Budgetisolatieshop is niet gehouden om binnen reguliere kantoortijden te (laten) bezorgen. Indien
Budgetisolatieshop een dag van bezorging heeft genoemd, dan geldt dat Budgetisolatieshop de gelegenheid heeft
om de gehele dag te bezorgen.
5. Bij een duidelijke overschrijding van een leveringstermijn dient Opdrachtgever Budgetisolatieshop eerst in gebreke
te stellen en Budgetisolatieshop derhalve de kans te geven alsnog te leveren binnen een redelijke termijn.
6. Budgetisolatieshop is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor de gevolgen of schade van overschrijding van een
leveringstermijn / levering aan het einde van een door Budgetisolatieshop genoemde bezorgdag. Opdrachtgever
dient hiermee zelf bij de eventuele werkplanning rekening te houden. In overleg met Budgetisolatieshop is het
(vaak) mogelijk om de producten zelf op een afgesproken moment af te halen.
7. Indien Opdrachtgever aan Budgetisolatieshop een adres heeft opgegeven, is Budgetisolatieshop – indien
aflevering/bezorging is overeengekomen – gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te (doen) bezorgen, tenzij
Opdrachtgever aan Budgetisolatieshop uitdrukkelijk en schriftelijk een ander afleveradres opgeeft.
Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te
overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de
overeenkomst overgaan.
Artikel 6 Koop op afstand door consumenten
1. Bij aankoop door een niet-zakelijke Opdrachtgever via de website van Budgetisolatieshop (dan wel telefonisch),
heeft deze overeenkomstig de regels omtrent Koop op Afstand het recht om (een deel van) de aankoop binnen
een periode van 14 dagen, zonder opgave van reden, te annuleren en deze retour te zenden. Deze termijn voor
annulering begint te lopen op het moment dat de bestelde zaken bij Opdrachtgever zijn afgeleverd.
2. Opdrachtgever dient de retour te zenden zaken binnen de hiervoor genoemde periode van 14 dagen aan te
melden bij Budgetisolatieshop, met gebruikmaking van een daarvoor bestemde retourformulier. Wanneer geen
formulier is bijgevoegd of bijvoorbeeld per e-mail door Opdrachtgever is ontvangen, kan Opdrachtgever deze
kosteloos opvragen bij Budgetisolatieshop of downloaden via de website van Budgetisolatieshop.
Budgetisolatieshop zal – voor zover dit niet reeds bekend is – aan Opdrachtgever het adres verstrekken waarnaar
de retour te zenden producten kunnen worden gezonden. Vervolgens heeft Opdrachtgever 14 dagen de tijd om
de aangemelde, retour te sturen artikelen te retourneren. Indien Opdrachtgever na afloop van deze termijn de
geleverde zaken niet aan Budgetisolatieshop heeft teruggezonden, verliest Opdrachtgever daarmee het recht op
herroeping.
3. Opdrachtgever dient in geval van retourzending te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig aan Budgetisolatieshop
zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. De geleverde zaken dienen in de
originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in absolute nieuwstaat verkerend te
worden teruggezonden. Bij verzegelde artikelen, waarvan Budgetisolatieshop bij of na aankoop heeft aangegeven
(of waarvan het anderszins duidelijk is) dat de verzegeling niet verbroken mag worden, dient ook de verzegeling bij
retournering intact te zijn.
4. Het recht op herroeping in de zin van dit artikel vervalt indien bij ontvangst door of namens Budgetisolatieshop
blijkt dat de zaken zijn gebruikt, bezwaard of op enige andere wijze beschadigd zijn geraakt. In andere gevallen
draagt Budgetisolatieshop er zorg voor dat na een goede ontvangst van de retourzending het volledige
aankoopbedrag, inclusief de eventueel bij de bestelling in rekening gebrachte standaardverzendkosten, aan
Opdrachtgever wordt terugbetaald/gecrediteerd. Eventuele door Opdrachtgever betaalde extra verzendkosten
bovenop de standaardverzendkosten (bijvoorbeeld in het kader van een keuze voor een snellere levering), worden
door Budgetisolatieshop niet terugbetaald.
5. Mochten bij een bestelling meerdere producten worden besteld door Opdrachtgever, zodat daarmee een
drempelbedrag wordt bereikt waarmee de standaardverzendkosten gratis zouden zijn, dan heeft
Budgetisolatieshop het recht om bij retourzending door Opdrachtgever van slechts een deel van die producten
(waardoor het drempelbedrag niet (langer) wordt gehaald) de verzendkosten alsnog in rekening te brengen. Het
bijbehorende bedrag zal door Budgetisolatieshop worden verrekend bij de terugbetaling.
6. Terugbetaling vindt in beginsel plaats binnen 14 dagen nadat Opdrachtgever bij Budgetisolatieshop heeft
aangegeven van de koop af te willen zien, maar Budgetisolatieshop is niet gehouden eerder terug te betalen dan
wanneer de retour te zenden zaak / zaken door Budgetisolatieshop retour zijn ontvangen.
7. De retourzending door Opdrachtgever geschiedt voor eigen rekening / op eigen kosten van Opdrachtgever.
8. Het herroepingsrecht zoals hiervoor bedoeld geldt in het algemeen niet voor:
- zaken die volgens specificaties van Opdrachtgever – of anderszins op speciaal verzoek van Opdrachtgever - zijn
vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, producten die op verzoek zijn verzaagd of verlijmd;
- voor zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. snelle veroudering,
afwijkende maatvoering of anders (hieronder vallen eveneens zaken die door Budgetisolatieshop als “B”-keuze zijn
verkocht)
- zaken waarvan de verzegeling is verbroken(tenzij dit noodzakelijk is om deze te kunnen beoordelen), die zijn
gebruikt of waarvan de originele verpakking ontbreekt;
Ten aanzien van deze gevallen is Budgetisolatieshop niet tot terugbetaling gehouden.
9. Overeenkomstig de regels bij ‘Koop op Afstand’ zal Budgetisolatieshop bestellingen binnen 30 dagen leveren,
tenzij een andere termijn is overeengekomen of door Budgetisolatieshop een langere levertermijn wordt
aangegeven. Op maatwerkproducten kan een langere levertijd van toepassing zijn dan op de website of bij het
product staat vermeld, Voor meer informatie dient Opdrachtgever bij maatwerkproducten contact op te nemen
met Budgetisolatieshop.
10. Wanneer Budgetisolatieshop niet binnen de genoemde periode tot levering is overgegaan, kan Opdrachtgever
niet zonder meer tot ontbinding overgaan. Opdrachtgever dient Budgetisolatieshop eerst schriftelijk in gebreke te
stellen, waarna een redelijke termijn van ten minste 14 dagen dient te worden gegeven om alsnog tot levering
over te gaan. Indien ook binnen de redelijke termijn Budgetisolatieshop nog altijd niet tot levering is overgegaan,
heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Budgetisolatieshop is in dat geval gehouden het
aankoopbedrag terug te betalen. Budgetisolatieshop is niet gehouden tot betaling van verdere / andere
(schade)vergoeding of eventuele andere kosten. Bij aankoop van maatwerkproducten, geldt de hiervoor
genoemde termijn van ten minste 14 dagen niet, maar geldt er (vanwege de speciaal te vervaardigen
maatwerkproducten) – in alle redelijkheid en billijkheid – een langere termijn. Die termijn is afhankelijk van de
omstandigheden van het geval.
11. Indien Opdrachtgever op locatie van Budgetisolatieshop tot aankoop overgaat, gelden de bepalingen ter zake
‘Koop op Afstand’ niet, maar zullen de “normale” regels gelden.
Artikel 7 Betaling
1. Bestellingen die vanuit de webshop / website van Budgetisolatieshop worden
geplaatst, dienen steeds direct (derhalve vooraf) te worden voldaan via de betalingsmogelijkheden die worden
aangeboden door Budgetisolatieshop via haar webshop/website.
2, Voor bestellingen die offline worden geplaatst, geldt dat deze in beginsel steeds vooraf (voordat de zaken
verzonden / afgegeven worden door Budgetisolatieshop) dienen te worden voldaan.
3. Voor vaker terugkerende Opdrachtgevers is het mogelijk om (offline en/of online) aankopen – in overleg met en
na goedkeuring van Budgetisolatieshop – af te nemen op rekening, met een betalingstermijn van 30 dagen. Deze
mogelijkheid kan eenzijdig, zonder opgave van reden, door Budgetisolatieshop worden beëindigd.
4. Budgetisolatieshop is steeds gerechtigd om – ongeacht het hiervoor bepaalde – in voorkomende gevallen
voorschotten te verlangen. Budgetisolatieshop is gerechtigd de levering (of – bij op maat te maken / te bestellen
materialen - de verwerking van de order) uit te stellen tot het moment dat het volledige aankoopbedrag inclusief
btw en bezorgkosten op haar rekening is ontvangen of contant aan haar is voldaan.
5. Opdrachtgever heeft geen recht om zelf enige aftrek, korting, opschorting of verrekening toe te passen op
facturen. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van
Opdrachtgever niet op.
6. Indien Opdrachtgever niet binnen de in dit artikel genoemde termijn, dan wel niet binnen een schriftelijk nader
overeengekomen termijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Budgetisolatieshop,
zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht om de wettelijke rente vanaf de vervaldag van de factuur
bij de Opdrachtgever in rekening te brengen.
7. Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De
buitengerechtelijke incassokosten worden bepaald conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten.
8. Door Opdrachtgever gedane betalingen worden in de eerste plaats in mindering gebracht op de kosten,
vervolgens op de opengevallen rente en ten slotte op de hoofdsom en de lopende rente
9. In geval van liquidatie of faillissement, beslaglegging bij, of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de
vorderingen van Budgetisolatieshop op Opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
1. Hetgeen door Budgetisolatieshop in het kader van een overeenkomst tussen partijen aan Opdrachtgever wordt
geleverd met de bedoeling om het eigendom op enig moment volledig over te dragen aan Opdrachtgever, blijft
eigendom van Budgetisolatieshop totdat Opdrachtgever diens verplichtingen jegens Budgetisolatieshop volledig is
nagekomen.
2. Opdrachtgever is niet bevoegd het geleverde, dat ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud valt, door te
verkopen (tenzij in het kader van een normale bedrijfsuitoefening), als betaalmiddel te gebruiken, te verpanden of
op enigerlei andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen
vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Budgetisolatieshop zo snel als redelijkerwijs verwacht mag
worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te
houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en een afschrift van de polis van deze
verzekering op eerste verzoek ter inzage aan Budgetisolatieshop af te geven.
5. Opdrachtgever geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Budgetisolatieshop of een
door Budgetisolatieshop aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Budgetisolatieshop haar
eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden
en die zaken aldaar mee te nemen.
Artikel 9 Opschorting, ontbinding en (tussentijdse) opzegging
1. Budgetisolatieshop is onder meer bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst
te ontbinden, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst Budgetisolatieshop ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
- Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst door Budgetisolatieshop verzocht is zekerheid te stellen voor
de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- door de vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Budgetisolatieshop kan worden gevergd de
overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities na te komen
2. Voorts is Budgetisolatieshop bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag
worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Budgetisolatieshop op Opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar. Indien Budgetisolatieshop de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt
Budgetisolatieshop haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien Budgetisolatieshop tot opschorting of ontbinding overgaat, is Budgetisolatieshop op geen enkele wijze
gehouden tot vergoeding van schade en kosten, die hierdoor welke wijze dan ook en in welke omvang dan ook
(kunnen) ontstaan.
5. Indien de opschorting / ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, is Budgetisolatieshop gerechtigd tot het
vorderen van schadevergoeding, daaronder begrepen kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien Opdrachtgever diens uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-
nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Budgetisolatieshop gerechtigd de overeenkomst terstond en met
directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of
schadeloosstelling is verplicht.
7. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en
voorzover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van Opdrachtgever, van schuldsanering of
een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het
Budgetisolatieshop vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of
overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling. Alle vorderingen van Budgetisolatieshop op Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk
opeisbaar.
8. Indien Opdrachtgever een geplaatste opdracht/order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de reeds
verrichte werkzaamheden en de reeds gereserveerde arbeidstijd, alsook de reeds gemaakte kosten, integraal aan
Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
9. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, worden – indien zich één of meer van de in voorgaande
leden bedoelde gevallen zich voordoet – de door Opdrachtgever aan Budgetisolatieshop betaalde
aanbetalingen/voorschotten niet geretourneerd.
10. Het bepaalde in lid 8 en 9 van dit artikel geldt niet ten aanzien van consumenten op wie de regeling Koop op
Afstand van toepassing is.
Artikel 10 Garanties en klachten
1. Budgetisolatieshop levert zowel “A-keuze” als “B-keuze” materiaal. Het “B-keuze” materiaal is prima toepasbaar,
doch kan en mag het label “A-keuze” niet dragen. Het kan bij B-keuze bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – gaan
om een partij incourant materiaal. Gelet op het predikaat ‘B-keuze’ kan Budgetisolatieshop aan afnemers/
Opdrachtgever geen garantie geven op dit “B-keuze” materiaal, noch enige aansprakelijkheid bij de verwerking
hiervan aanvaarden.
2. Buiten het voorgaande, geldt voor wat betreft de garantietermijn in overige gevallen de fabrieksgarantie van
de betreffende zaken. Is er op die zaken geen fabrieksgarantie van toepassing (en is er ook geen sprake van
uitzondering op garantie als bedoeld in lid 1), dan biedt Budgetisolatieshop een garantie van één jaar bij normaal
gebruik en een correcte verwerking van de zaken onder normale/droge omstandigheden.
3. Budgetisolatieshop is nimmer verantwoordelijk voor (de gevolgen van) onverantwoord en/of oneigenlijk en/of
excessief gebruik van de zaak door Opdrachtgever, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de
toepassing van de zaken. Ook ten aanzien van verwerking van beschadigde materialen wordt geen garantie
geboden.
4. Opdrachtgever is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de
afgeleverde zaak/zaken verkeerd, beschadigd, ondeugdelijk of incompleet is/zijn, dan zal Opdrachtgever dit direct
na ontdekking, maar in elk geval binnen 24 uur na levering, als klacht melden bij Budgetisolatieshop, alvorens over
te gaan tot retourzending aan Budgetisolatieshop.
5. Opdrachtgever zal de klacht inhoudelijk en schriftelijk motiveren en Budgetisolatieshop in de gelegenheid stellen
de klacht te onderzoeken en hier op te reageren. Daartoe zal Opdrachtgever onder meer foto’s / video-opnames
van eventuele gebreken maken en met Budgetisolatieshop delen. Ook zal Opdrachtgever een uitvoerige
beschrijving geven van de klacht.
6. Budgetisolatieshop zal binnen 10 werkdagen reageren op een klacht. Indien een klacht gegrond wordt geacht, zal
Budgetisolatieshop dit schriftelijk aan Opdrachtgever melden. De zaken dienen vervolgens in de originele
verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) te worden teruggezonden. Ingebruikneming na
constatering van gebrek(en), beschadiging ontstaan na constatering van gebrek(en), bezwaring en/of doorverkoop
na constatering van gebrek(en), doet het recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
7. Behoudens retourzendingen binnen de aangegeven termijn door uitsluitend consumenten op basis van de
regeling Koop op Afstand, worden overige retourzendingen zonder dat een klacht is gehonoreerd, niet in
behandeling genomen/geaccepteerd, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
8. Indien klachten van Opdrachtgever door of namens Budgetisolatieshop gegrond worden bevonden, zal
Budgetisolatieshop naar hààr keuze: òf de geleverde zaken kosteloos vervangen òf een andere regeling
aanbieden.
9. Er kan door Opdrachtgever geen beroep op garantie / vervanging / compensatie worden gedaan (en garanties
gelden niet) indien:
- Opdrachtgever jegens Budgetisolatieshop in gebreke is;
- Opdrachtgever de zaken in gebruik neemt na (en ondanks) constatering
van gebrek(en),
- Opdrachtgever de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren
en/of bewerken;
- de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden/zijn
behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de fabrikant/leverancier en/of gebruiksaanwijzing op de
verpakking zijn behandeld.
- bij onjuiste opslag en/of verwerking of oneigenlijk / onjuist gebruik van de zaken.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
1. Opdrachtgever vrijwaart Budgetisolatieshop voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de
uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
2. Budgetisolatieshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of verkeerd aanwenden van
de door haar geleverde zaken.
3. De totale aansprakelijkheid van Budgetisolatieshop wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de
overeenkomst is beperkt tot hetgeen een eventuele aansprakelijkheidsverzekering van Budgetisolatieshop in een
voorkomend geval ter zake uitkeert (eventueel te vermeerderen met een eigen risicobedrag, indien van
toepassing). Indien een schadegeval niet onder de dekking van een aansprakelijkheidsverzekering van
Budgetisolatieshop valt, doch onherroepelijk vast staat dat Budgetisolatieshop desalniettemin aansprakelijk is, is
de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van louter de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die
overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met
een looptijd van meer dan een half jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van
de vergoedingen (excl. btw) bedongen voor het laatste half jaar. Onder directe schade wordt verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling
betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de
gebrekkige prestatie van Budgetisolatieshop aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan
Budgetisolatieshop toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat
deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
4. De aansprakelijkheid van Budgetisolatieshop voor indirecte schade waaronder, maar niet uitsluitend,
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade
als gevolg van aanspraken van derden, verminking of verlies van andere materialen of zaken, schade verband
houdende met inschakeling van derden en alle andere vormen van schade genoemd en bedoeld in dit lid, is
uitgesloten.
5. De in dit artikel genoemde beperkingen van de aansprakelijkheden komen te vervallen indien en voor zover een
schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Budgetisolatieshop.
6. Aansprakelijkheid van Budgetisolatieshop wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een
overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Opdrachtgever Budgetisolatieshop onverwijld schriftelijk in
gebreke stelt, waarbij vervolgens een redelijke termijn ter nakoming wordt gesteld, en Budgetisolatieshop ook na
die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient
een zo volledig en gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Budgetisolatieshop
in staat is adequaat te reageren.
7. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Budgetisolatieshop vervalt door het enkele verloop van 4 (vier)
weken na het ontstaan van de schade.
8. Budgetisolatieshop is niet aansprakelijk voor schade aan of gebreken aan het geleverde, indien dit te maken heeft
met werkzaamheden, fouten of anderszins van Opdrachtgever of een derde.
9. Onverminderd het voorgaande is Budgetisolatieshop verder niet aansprakelijk voor de gevolgen van
gebeurtenissen bij Opdrachtgever waarop Budgetisolatieshop geen invloed kan uitoefenen.
10. Adviezen worden door Budgetisolatieshop gegeven met de beste bedoelingen Echter, Budgetisolatieshop beschikt
vaak niet over alle mogelijke (achtergrond) informatie van Opdrachtgever die nodig is om tot het meest correcte
advies te komen. Opdrachtgever dient zelf derhalve altijd te checken of het door Budgetisolatieshop gegeven
advies het (meest) juiste is. Budgetisolatieshop is derhalve niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) door haar
gegeven adviezen, maar ook niet voor druk- of schrijffouten in handleidingen of beschrijvingen, in
gebruiksaanwijzingen, afbeeldingen, etc.
Artikel 12 Levering en risico-overgang
1. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van de zaken gaat over op Opdrachtgever zodra de zaken door of
namens Budgetisolatieshop zijn afgeleverd op de overeengekomen of opgegeven afleverplaats. Bij zakelijke
overeenkomsten geldt één en ander ook indien zaken worden afgeleverd door deze achter te laten, zonder dat er
iemand van of namens Opdrachtgever aanwezig is om te tekenen voor ontvangst / de zaken fysiek in ontvangst te
nemen. De verantwoordelijkheid ligt derhalve bij Opdrachtgever.
2. Bij zakelijke overeenkomsten wordt Opdrachtgever geacht op de hoogte te zijn van de mogelijkheid dat zaken op
de wijze zoals in het voorgaande lid is omschreven, kunnen worden achtergelaten wanneer Budgetisolatieshop
(dan wel de door Budgetisolatieshop ingeschakelde bezorger) Opdrachtgever vooraf heeft geïnformeerd.
3. Indien geen afleveradres is opgegeven door Opdrachtgever aan Budgetisolatieshop, gaat Budgetisolatieshop er
van uit dat het factuuradres tevens het afleveradres betreft.
4. Opdrachtgever zorgt in het kader van de levering voor een goed bereikbare, veilige en geschikte afleverplaats.
Indien geen specifieke afleverplaats is opgegeven, wordt door Opdrachtgever elke redelijke plaats op of bij het
opgegeven afleveradres als geschikt en veilig aangemerkt, zodat Budgetisolatieshop op elke willekeurige plek
aldaar de zaken kan achterlaten.
5. Mocht het voor de bezorger niet mogelijk zijn om de zaken af te leveren, bijvoorbeeld doordat de beoogde plaats
van levering onbereikbaar is of als onveilig of ongeschikt wordt beoordeeld én kunnen de zaken ook niet op een
andere plaats (in overleg) worden bezorgd én kunnen zaken daardoor (tijdelijk) niet worden afgeleverd en dienen
deze op een ander moment alsnog bezorgd te worden, dan komen de kosten die Budgetisolatieshop daardoor
moet maken (voor opslag, extra bezorgronde, etc.) voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 13 Overmacht
1. Budgetisolatieshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt
als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling
of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, kortom: in geval van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop
Budgetisolatieshop geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Budgetisolatieshop niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Onder overmacht vallen daarbij in ieder geval, maar niet uitsluitend: oorlog,
oorlogsgevaar, oproer, stakingen, bedrijfsbezetting, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen,
natuurrampen, pandemieën, epidemieën, uitval van leveranciers of nutsvoorzieningen, en (gedeeltelijke)
onderbezetting als gevolg van ziekte, quarantaine, overheidsvoorschriften of andere omstandigheden buiten de
macht van Budgetisolatieshop.
3. Budgetisolatieshop heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat Budgetisolatieshop zijn verplichtingen had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst
opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Wanneer Budgetisolatieshop ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen
uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, wordt aan het nagekomen respectievelijk na te
komen gedeelte zelfstandige waarde toebedeeld. Budgetisolatieshop is dan gerechtigd om het reeds nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte separaat in rekening te brengen. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie
te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 14 Modellen / afbeeldingen
1. Is aan Opdrachtgever een ontwerp, model of afbeelding getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als
aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat hetgeen geleverd zal worden daarmee
zal overeenstemmen.
2. Afwijkingen in het uiteindelijk geleverde, zowel wat de inhoud, kleur, afmetingen, afwerking, etc. betreft,
geven Opdrachtgever niet het recht de opdracht of de zaken te weigeren, de overeenkomst te (laten)
ontbinden en/of schadevergoeding van Budgetisolatieshop te vorderen.
Artikel 15 Privacy
1. Budgetisolatieshop zal de gegevens van Opdrachtgever uitsluitend verwerken om aan de overeenkomst
met Opdrachtgever te kunnen voldoen, om Opdrachtgever te kunnen informeren over de uitvoering van
de overeenkomst.
2. De gegevens van Opdrachtgever zullen op geen enkele andere wijze worden gebruikt en zullen onder
geen beding aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is ter uitvoering van de overeenkomst,
bijvoorbeeld aan organisaties/hulppersonen die zorgen voor de levering/bezorging of partijen die
betaalapplicaties aanbieden, welke door Opdrachtgever op de website worden aangeboden. In dat geval
zullen alleen de hiervoor noodzakelijke gegevens aan die partijen worden verstrekt.
Artikel 16 Toepasselijk recht, forumkeuze
1. Op elke overeenkomst tussen Budgetisolatieshop en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Budgetisolatieshop is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis
te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. In dat laatste geval gelden de daarvoor toepasselijke
competentieregels.