Klantenservice

Isolatie bestellen via budgetisolatieshop.nl voor particulieren en zakelijke klanten!

Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie en handige tips over o.a. het bestel-, betaal- en bezorgingsproces. Bestellen kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wij leveren in principe door heel Nederland en België maar naar andere landen is in overleg uiteraard ook mogelijk.

Mocht u vragen hebben over een artikel of is er iets niet duidelijk, neem gerust contact met ons op: Klantenservice.
Wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden, in ieder geval binnen 24 uur! (ook in het weekend en avond!).

Bestellen

In de shop ziet u precies welke artikelen we hebben. Meeste artikelen zijn ook daadwerkelijk op voorraad, dus snel te leveren. Alle artikelen worden voor verzending gecontroleerd of alles heel is en geen gebreken vertoont. Mocht er onverhoopt toch iets door de controle gaan wat niet naar wens is laat ons dit dan ook zo snel mogelijk weten, in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling!

Vanuit België bestellen: Wanneer uw online betaling met uw betaalkaart niet lukt dan is deze niet geschikt voor online betalingen met Sofort Banking. Kiest u dan voor betaalmethode: "vooraf betalen".

Bestellen als buitenlandse onderneming: U besteld als buitenlands bedrijf en U heeft een BTW-identificatienummer? Dan kunt U onze producten netto zonder BTW kopen. Gelieve bij uw bestelling uw BTW nummer te vermelden en als betaalvorm vooraf betalen te kiezen. Let op: wij controleren of het door u opgegeven BTW nummer correct is. U ontvangt dan binnen 12-48 uur een factuur zonder BTW (VAT).

Betalen

Betaling is mogelijk door middel van:

  •     iDEAL
  •     Vooraf overboeking naar onze bankrekening via Nederlandse bank- of girorekening
  •     Bancontact (Belgische klanten)
  •     Contact bij afhalen
  •     Pinnen bij afhalen

Na een bestelling krijgt u een email ter bevestiging. Mocht daar iets niet in kloppen laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Na ontvangst van de betaling zal de bestelling zo snel mogelijk verzonden worden. Ons streven is om het uiterlijk op de eerst volgende werkdag, na ontvangst van uw betaling, te versturen waardoor de bestelling meestal al een dag later bij u aangeboden kan worden. Bij vooraf overboeking heeft u 5 dagen de tijd om het geld over te maken, na die 5 dagen krijgt u nog een herinneringsmail om alsnog de betaling te doen. Mocht betaling uitblijven zal uw reservering komen te vervallen en gaan de artikelen weer terug in de shop.

Verzenden en bezorgen

Uw bestelling wordt in principe binnen 24 uur (mits op voorraad) na ontvangst van uw betaling in heel Nederland en Belgie verzonden! Voor overige landen kan de bezorgtermijn wat langer duren. Uw bestelling wordt keurig verpakt en supersnel voor u aangeboden bij onze transporteur. Een pallet wordt voor €50,- bij u thuis geleverd. Boven de 10m3 betaalt u GEEN verzendkosten.

Indien een bestelling niet afgeleverd kan worden of geweigerd wordt zullen die kosten in rekening gebracht worden (Dit is veelal een bedrag rond de €25,00 = 2x verzendkosten + boete van PostNL niet afhalen, en administratiekosten).

Voorwaarden

Klik hier voor onze "Algemene Voorwaarden".

Retourneren - Herroepingsrecht

Indien u gebruik wenst te maken van uw recht tot herroeping handelen wij strikt volgens de wetteljke eisen.
Hierop worden wij gecontroleerd door de "Autoriteit Consument en markt".

Klik hier voor uitgebreide informatie omtrent het herroepingsrecht en de procedure.

Klachten

Het kan voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent of dat iets niet is gegaan zoals u had verwacht. Dat vinden wij ook niet fijn, en willen dit graag samen met u oplossen. Laat een klacht zo snel mogelijk aan ons weten via een email: info@budgetisolatieshop.nl

Garantie en conformiteit

1 Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

2 Budgetisolatieshop.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Budgetisolatieshop.nl er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

3 Een door Budgetisolatieshop.nl, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.

4 Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Budgetisolatieshop.nl daarvan in kennis te stellen.

5 Indien Budgetisolatieshop.nl de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.

Bezoek, correspondentie en retouradres

Nijverheidsweg 16
4731 CZ Oudenbosch
Tel: +31 165 321 444
Email: info@budgetisolatieshop.nl

Openingstijden:  

Maandag t/m Vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur
Zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur

Klantenservice

Tel: +31 165 321 444 (enkel tijdens openingstijden)
Email: klantenservice@budgetisolatieshop.nl

KvK: 57202079
BTW: NL852480477B01
Bankrekening ING: NL66INGB0004322413

Budgetisolatieshop.nl is een handelsnaam van Budgetisolatie.nl BV

© 2015 - 2018 Budgetisolatieshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.